Serviços

Serviços de Implementação

Siga o Caminho Mais Curto para Obter Valor e Sucesso Mensurável

Serviços de Implementação

Siga o Caminho Mais Curto para Obter Valor e Sucesso Mensurável

Nós combinamos as melhores práticas, metodologia de implementação comprovada e uma abordagem sistemática para oferecer implantações rápidas, repetíveis e de qualidade.

Implementation Process

Dedicamo-nos a capacitar e capacitar nossos clientes para melhorar o desempenho dos negócios por meio de um melhor gerenciamento de projetos, conhecimento e pessoas. Utilizamos as melhores práticas comprovadas para acelerar a implementação do software e reduzir o tempo de aceleração.

Nossos objetivos são minimizar interrupções e ajudá-lo a obter um retorno mais rápido do investimento, fornecendo:

  • Opções de Implantação
  • Integração simples à sistemas existentes
  • Equipes de plantão para resposta à incidentes
  • Suporte técnico contínuo 24/7
  • Roteiro (roadmap) com lançamentos/atualizações trimestrais

Nossos objetivos são minimizar interrupções e ajudá-lo a obter um retorno mais rápido do investimento, fornecendo:

  • Opções de Implantação
  • Integração simples à sistemas existentes
  • Equipes de plantão para resposta à incidentes
  • Suporte técnico contínuo 24/7
  • Roteiro (roadmap) com lançamentos/atualizações trimestrais

Serviços de Suporte ao Cliente

Prevenir e Resolver Rapidamente Problemas do Portador do Cartão

Serviços de Suporte ao Cliente

Prevenir e Resolver Rapidamente Problemas do Portador do Cartão

Treinamento do Produto

Forneça maior conhecimento e produtividade para sua equipe de TI com treinamento inicial e contínuo, e recursos

Atualizações de Software

Receba notificações avançadas de atualizações regulares sobre novos recursos/funcionalidades e mantenha seu software atualizado e com o desempenho esperado, com atualizações de software agendadas

Resolução Rápida de Problemas

Nossos engenheiros dedicados de suporte técnico fornecem um tempo de resposta e objetivos definidos, desde o relatório inicial de incidentes até a resolução

Suporte de Auto-atendimento

Os clientes têm acesso fácil a um portal dedicado ao cliente, central de atendimento, guias detalhados de instalação e produtos, bem como manuais personalizados para o usuário

Conformidade e Segurança

Levamos a segurança e a conformidade a sério

Serviços de Suporte ao Cliente

Prevenir e Resolver Rapidamente Problemas do Portador do Cartão

Projetamos nossas soluções com segurança e com a compreensão da complexidade das leis e regulamentos globais

Implantações em 11 países diferentes

Estados Unidos, Brasil, México, Chile, Peru, Argentina, Colômbia, Espanha, Portugal, Holanda, Alemanha

Mais de 11 milhões de cartões cadastrados

Confiado pelas maiores marcas

Bradesco, Santander, Itaú, Falabella, Banco de Chile, Regions Bank, BBVA, Nexus, FIS, TSYS, First Data

A Nexus sempre procurou oferecer serviços altamente valiosos e inovadores para nossos clientes e acionistas. Acreditamos que essa parceria com a First Performance continua demonstrando nosso forte compromisso com a excelência e contribuirá muito para melhorar o serviço entre nossos clientes e seus portadores de cartão. Esse contrato é totalmente consistente com toda a estratégia da empresa.

~Gabriel Cifuentes, CEO of Nexus

pt_BRPortuguês do Brasil