Servicios

Implementación de servicios

Toma la ruta más corta hacia el valora y éxito medible

Implementación de servicios

Toma la ruta más corta hacia el valora y éxito medible

Combinamos nuestras mejores prácticas, con metodologías de implementación probadas, y con un acercamiento sistemático para entregar despliegues más rápidos, replicables y de calidad

Proceso de implementación

Nos dedicamos a empoderar a nuestros clientes para mejorar su rendimiento de negocios a través de mejor administración de proyectos, conocimiento y gente. Usamos mejores prácticas para acelerar la implementación de software y reducir los tiempos de escala

Nuestra meta es minimizar la disrupción y ayudarte a lograr un retorno de la inversión más rápido, proveyendo:

  • Opciones de despliegue
  • Integración simple a sistemas existentes
  • Equipo de respuesta a incidente siempre disponibles
  • Soporte técnico continuo 24/7
  • Publicaciones/actualizaciones trimestrales en roadmap

Nuestra meta es minimizar la disrupción y ayudarte a lograr un retorno de la inversión más rápido, proveyendo:

  • Opciones de despliegue
  • Integración simple a sistemas existentes
  • Equipo de respuesta a incidente siempre disponibles
  • Soporte técnico continuo 24/7
  • Publicaciones/actualizaciones trimestrales en roadmap

Soporte al Servicio al Cliente

Previene y resuelve problemáticas de los usuarios de tarjeta rápidamente

Soporte al Servicio al Cliente

Previene y resuelve problemáticas de los usuarios de tarjeta rápidamente

Entrenamiento de producto

Provee mejor conocimiento y productividad para tu equipo de informática con un entrenamiento inicial y continuo, junto a sus recursos

Actualizaciones de software

Recibe notificaciones avanzadas de actualizaciones regulares para nuevas características/funcionalidades y mantén tu software actualizado, ejecutándose como es esperado con los lanzamientos de software programados

Resolución de problemas rápidos

Nuestros ingenieros dedicados de soporte técnico brindan un tiempo de respuesta definido y objetivos, desde su informe inicial hasta su resolución

Soporte auto servicio

Clientes tienen un fácil acceso a al portal dedicado a los clientes, escritorio de servicio, instalaciones detalladas y guías de productos como también a manuales personalizados

Cumplimiento y Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad y el cumplimiento

Soporte al Servicio al Cliente

Previene y resuelve problemáticas de los usuarios de tarjeta rápidamente

Hemos diseñado nuestras soluciones de forma segura y con la comprensión de la complejidad de las leyes y regulaciones globales.

Implementaciones en 11 países diferentes

United States, Brazil, Mexico, Chile, Peru, Argentina, Colombia, Spain, Portugal, Netherlands, Germany

Más de 11 millones de tarjetas inscritas

Con la confianza de las marcas más importantes

Bradesco, Santander, Itaú, Falabella, Banco de Chile, Regions Bank, BBVA, Nexus, FIS, TSYS, First Data

Nexus siempre ha tratado de ofrecer servicios de alto valor e innovación a nuestros clientes e inversionistas. Nosotros creemos que esta sociedad con First Performance continúa demostrando nuestro fuerte compromiso con la excelencia y que contribuirá en gran medida en mejorar el servicio entre nuestros clientes y sus tarjetahabientes, este acuerdo es totalmente consistente dentro de la estrategia de la compañía.

~Gabriel Cifuentes, CEO of Nexus

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