Involucramiento digital

Próxima generación en control de tarjetas

Controla en tiempo real donde, cuando y como se utilizan las tarjetas de pago

Próxima generación en control de tarjetas

Controla en tiempo real donde, cuando y como se utilizan las tarjetas de pago

Encender y apagar tarjetas

Permite a los usuarios apagar la tarjeta si la pierde y volver a encenderla si es que la encuentra sin la necesidad de contactarse con servicio al cliente, proporcionando seguridad adicional

Encender y apagar canales

Permite a los usuarios encender y apagar canales transaccionales (cajeros automáticos, tiendas físicas y online) para una mejor administración de donde las tarjetas pueden y no pueden ser utilizadas

Controles de viajes automáticos

Identifica automáticamente la ubicación física del cliente para aprobar y bloquear transacciones, minimizando las llamadas a servicio al cliente y rechazo de la tarjeta

Límites de gastos

Fija controles de autoservicio para presupuestos, administración de fondos y seguimiento de gastos, mejorando la experiencia del cliente

Lista blanca

Permite a los clientes a aprobar o bloquear transacciones recurrentes para mercados específicos como Spotify o Netflix

On-for-One

Provee a los clientes la opción de aprobar una transacción específica, ignorando las reglas puestas, para mayor comodidad y ahorro de tiempo

Historial de transacciones

Seguimiento en tiempo real de historial de transacciones detalladas para prevenir mal uso y verificación de compras

Alertas en tiempo real

Aumenta el involucramiento digital, reduce los costos y aumenta la seguridad

Alertas en tiempo real

Aumenta el involucramiento digital, reduce los costos y aumenta la seguridad

Alertas en tiempo real que empodera a los clientes con mensajes para nuevos productos y promociones, estado de transacciones, y posibles fraudes por mensaje de texto, correo, o notificaciones push.

  • Provee a los clientes de tarjetas con alertas en tiempo real de promociones de marketing relevantes, estado de sus transacciones y fraudes
  • Compartir información instantánea minimiza el volumen y costo de llamadas de servicio al cliente
  • Permite a los clientes de tarjeta reportar fraudes en tiempo real, añadiendo otra capa de seguridad y protección

Chatbots

Chatbots inteligentes que mejoran la experiencia de los clientes de tarjeta

Chatbots

Chatbots inteligentes que mejoran la experiencia de los clientes de tarjeta

Interactúe con los clientes de tarjeta en su canales de mensajería preferido para que cumplan sus expectativas para una experiencia bancaria personalizada siempre activa

  • Una interfaz intuitiva de conversación entre los clientes de tarjeta y el banco usando procesamiento de lenguaje natural.
  • Acepta indicaciones de voz o texto como: “¿Cuál es mi saldo?”, “mostrar mis últimas tres transacciones” o “¿está mi tarjeta encendida o apagada?” para activar una acción específica para mayor comodidad y aumentar la participación del cliente de tarjeta
  • Eliminar las llamadas de servicio al cliente por una variedad de tareas habilitadas digitalmente

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